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Technopro Haiti Telephone Cellulaire-CommunicationD'abord en tant que membre de Toastmasters International, j'ai eu l'opportunité d'apprendre que "communiquer efficacement" ce n'est pas "parler tout simplement". C'est "faire passer son message de telle sorte que votre interlocuteur comprenne le contenu du dit message". Ensuite, vous serez d'accord avec moi que si j'appelle quelqu'un et que la personne "ne réponds pas", je ne communique pas. Et si le message était urgent (Oups !) ?

Suivez ces conseils pour communiquer efficacement en utilisant votre portable:

1) Si vous appelez quelqu'un et que le téléphone sonne sans réponse, il est possible que:
a) La personne n'est pas disponible en ce moment (Elle dort, elle est en réunion, etc..)
b) La personne a oublié le téléphone quelque part
c) La personne est loin du téléphone (La toilette, la cuisine, le garage, etc ...)
d) La personne parle à quelqu'un d'autre sur l'autre ligne (Appel en attente activé)
e) La personne ne veut pas vous parler en ce moment

Dans ce cas, envoyez un sms contenant pas plus de 160 characters. Peu importe la raison pour laquelle elle n'est pas joignable, elle aura le SMS donc vous communiquez votre message (n'est-ce pas votre objectif ?)

2) Si vous appelez et que le téléphone tombe directement sur la messagerie, peut être que:
a) Le téléphone est etteint
b) La personne parle au téléphone (Appel en attente désactivé)
c) La personne est en réunion ou occupée et a décidé de couper l'appel
d) La personne a décidé d'envoyer tous les appels à la messagerie vocale
e) La personne est en voyage (la messagerie vient du pays en itinérance)

Alors, laissez un message vocal suivi d'un sms avec ce que vous voulez communiquez. Soyez bref (30 secondes par exemple).

3) Si vous appelez et ca ne passe pas du tout, possiblement:
a) Le réseau de l'opérateur n'est pas disponible la où vous êtes
b) L'opérateur a effectué un travail de maintenance et votre téléphone est hors jeu en attendant.

Dans une situation pareille:
a) Essayez d'éteindre et rallumez votre portable. Vérifiez que le "réseau" est activé et rappelez encore.
b) Cherchez un autre numéro (sa femme, ses parents, ses voisins ou autres personnes proches) pour contacter la personne par les moyens 1) et 2).

Moi personnellement, je n'aime pas du tout quand on me dit "je t'ai appelé mais tu n'as pas répondu". En vertu des raisons pré-citées, ce serait plus sage et professionnelle de dire: "Je t'ai appelé mais je n'ai pas pu te trouver".

Si vous connaissez d'autres raisons qui peuvent empêcher quelqu'un de communiquer efficacement, partagez-les par vos commentaires.

Bye, à la semaine prochaine pour un autre article sur les TICs.

Note: Image empruntée de "freedigitalphotos.net".

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